Chính sách quyền riêng tư

Tài khoản và nội dung

Khi bạn đăng nhập bằng Google, Dear dùng mã tài khoản, địa chỉ email, tên và ảnh hồ sơ nếu được cung cấp để xác thực và hiển thị tài khoản. Khi soạn hoặc gửi thư, Dear xử lý nội dung bạn nhập, tên người gửi và người nhận, tệp tải lên, tùy chọn mở thư và thông tin bản nháp cần để lưu, đồng bộ và hiển thị thư.

Nếu bạn đặt mật khẩu cho thư, Dear lưu giá trị băm để kiểm tra mật khẩu khi mở thư. Khi bạn gửi email hỗ trợ, Dear xử lý địa chỉ email và thông tin bạn gửi để phản hồi hoặc xem xét yêu cầu.

Ai có thể xem thư và tệp

Bản nháp trên máy chủ gắn với tài khoản của người viết. Với thư đã gửi, người có đường dẫn có thể xem theo điều kiện mở thư. Một số chi tiết trên phong bì hoặc bản xem trước có thể hiển thị khi thư còn hẹn giờ.

Ai có đường dẫn trực tiếp đến ảnh hoặc âm thanh đã tải lên đều có thể mở tệp. Mật khẩu và hẹn giờ của thư chỉ kiểm soát trang xem thư. Hãy cân nhắc trước khi tải nội dung riêng tư lên.

Lượt mở, an toàn và kiểm duyệt

Dear đếm lượt mở thư để chủ thư xem số lượt và thời điểm mở gần nhất. Yêu cầu tới dịch vụ có thể được xử lý cùng địa chỉ IP để giới hạn lượt truy cập, chống lạm dụng và khắc phục lỗi.

Khi có báo cáo, Dear lưu lý do và bản chụp nội dung tại thời điểm báo cáo. Nhân viên được cấp quyền có thể xem nội dung để kiểm duyệt theo quy trình có ghi nhật ký truy cập. Bản chụp được xóa khi báo cáo được giải quyết, trừ trường hợp thư đang bị ẩn và bản chụp được giữ làm bằng chứng.

Cookie và lưu trữ trên thiết bị

Dear dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ việc mở khóa một thư bằng mật khẩu. Trình duyệt cũng có thể lưu ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, dấu lượt mở và dữ liệu bản nháp hoặc tệp đang chờ để khôi phục công việc.

Bạn có thể xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt. Việc này có thể đăng xuất tài khoản, yêu cầu nhập lại mật khẩu thư hoặc làm mất thay đổi chưa đồng bộ.

Dịch vụ bên thứ ba

Dear dùng Vercel Web Analytics để thống kê lượt truy cập, lượt xem trang và thông tin tổng hợp về thiết bị, trình duyệt, nguồn truy cập và vị trí gần đúng. Trước khi gửi sự kiện thống kê, Dear lược bỏ tham số URL và gom đường dẫn thư hoặc trang quản trị để tránh gửi mã thư, mã nháp hoặc thông tin lọc tài khoản.

Dear dùng Vercel để vận hành website, Supabase để xác thực và lưu dữ liệu, và Google để đăng nhập và vận hành hộp thư hỗ trợ. Khi bạn tìm nhãn dán trực tuyến, truy vấn được gửi đến Iconify. Nếu dùng Redis để giới hạn truy cập, Dear lưu bộ đếm theo khóa băm cho mục đích này.

Các nhà cung cấp hạ tầng có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Việt Nam khi cung cấp dịch vụ.

Lưu giữ và yêu cầu về dữ liệu

Bạn có thể xóa bản nháp trong Thư của tôi. Thư đã gửi dùng đường dẫn có thể tiếp tục mở sau khi bạn rời trang. Việc bỏ tệp khỏi thư hoặc xóa bản nháp không tự xóa tệp đã tải lên. Hãy liên hệ Dear nếu bạn muốn yêu cầu xử lý các dữ liệu đó.

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân, phản đối việc xử lý hoặc rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý. Dear có thể cần xác minh yêu cầu trước khi phản hồi.